Fri frakt inom Sverige
Vegan
Cruelty free
Renare och starkare tänder
Waste-free
Fri frakt inom Sverige
Vegan
Cruelty free
Renare och starkare tänder
Waste-free
Dessa allmänna villkor (”Villkor”) tillhandahålls av HBTS Sweden AB (org.nr 559339-6558) (”HA-BITS”, ”vi”, “vår” eller ”oss”) och gäller för alla beställningar kunden (“du”) gör via vår hemsida. Vi erbjuder denna webbplats, inklusive all information, verktyg och tjänster som finns tillgänglig från denna webbplats till dig, användaren, villkorad av att du accepterar alla villkor, policyer och meddelanden som anges här.
Läs dessa användarvillkor noggrant innan du besöker eller använder www.ha-bits.co (“hemsidan”) och de tjänster, funktioner, innehåll, applikationer eller produkter som erbjuds av oss (”Tjänsterna”, ”Tjänster”).
Samtycke till villkoren
Genom att beställa produkter, skapa en prenumeration och/eller skapa ett konto på Hemsidan bekräftar du att du har läst, förstått och samtycker till att vara bunden av dessa villkor, inklusive eventuella ytterligare villkor och policyer som refereras och/eller länkas här. Om du inte godkänner dessa villkor får du inte beställa produkter eller skapa en prenumeration och/eller ett konto.
Vissa av våra Tjänster kan omfattas av ytterligare villkor som anges av oss; din användning av sådana tjänster kan vara föremål för de ytterligare villkor som refereras i dessa användarvillkor genom denna referens.
Ändringar i användarvillkoren
Vi förbehåller oss rätten att uppdatera, ändra eller ersätta någon del av dessa villkor. Det är ditt ansvar att regelbundet kontrollera den här sidan för ändringar. När ändringar görs som är betydande och som kan komma att påverka dig kommer vi att skicka ett e-postmeddelande som informerar dig om dessa ändringar. Om vi inte får en invändning inom trettio (30) kalenderdagar efter att dessa ändringar har meddelats, antar vi att du har samtyckt till ändringarna. Din fortsatta användning av eller åtkomst till hemsidan (i.e. att fortsätta att beställa produkter eller ändra din prenumeration) efter kommunikationen av eventuella ändringar utgör godkännande av dessa ändringar. Alla nya funktioner eller verktyg som läggs till i den aktuella hemsidan ska också omfattas av dessa villkor. Den senaste versionen av dessa villkor kommer alltid att finnas tillgänglig på hemsidan.
Tredjepartsleverantörer av tjänster
Elementor cloud och Woocommerce förser oss med den e-handelsplattform som gör att vi kan sälja våra produkter och tjänster till dig.
Våra betalningsalternativ tillhandahålls av Klarna. Läs mer under Produkter & Tjänster > Betalningsalternativ.
Produkter & Tjänster
Beställa produkter
Vi ber dig att beställa produkterna i enlighet med instruktionerna på hemsidan.
Du behöver lämna obligatorisk information för att vi ska kunna fullfölja din beställning. Du är ensam ansvarig för att informationen som lämnas är korrekt och är skyldig att meddela oss utan dröjsmål om den ändras.
Vi bekräftar din beställning genom att skicka en automatisk e-postbekräftelse till den e-postadress som du försett. Du måste kontrollera att innehållet i beställningen som anges i e-postbekräftelsen överensstämmer med din beställning. Om vi inte kan bekräfta din beställning kommer vi att informera dig om detta skriftligen och kommer inte att debitera dig något. Du kan ångra din beställning tills den har bekräftats av oss, och du har rätt att återbetalas för eventuella betalningar som har gjorts till oss.
Att det finns produkter på hemsidan vid en viss tidpunkt innebär inte eller garanterar inte att dessa produkter kommer att vara tillgängliga när som helst. Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra eller ta bort produkter och tjänster från våra erbjudanden utan att meddela dig som kund. Eftersom färginställningarna på enheten du använder kan påverka färgerna på bilderna på hemsidan garanterar vi inte att färgerna på produktbilderna är verklighetstrogna. Vi förbehåller oss rätten till eventuella leveransförseningar och slutförsäljningar. Dessutom förbehåller vi oss rätten att göra tekniska fel, skrivarfel och skrivfel.
Prenumerationstjänst
När du beställer startkitet ingår du en prenumeration på tandkrämstabletter. Denna prenumeration erbjuds på 60- eller 120-dagars leveransfrekvens. En ny order skapas automatiskt en gång per, av dig, bestämt intervall.
Du kan ändra dina prenumerationsintervall och produkter och/eller pausa eller avbryta prenumerationen på ditt konto, eller genom att kontakta oss på [email protected] (se Kontaktinformation). Eventuella ändringar måste göras minst 48 timmar innan nästa orderintervall startar. Om prenumerationen inte har sagts upp eller ändrats i tid förnyas den automatiskt. Om ditt köp nekas av vår betalningsleverantör vid fem (5) upprepade leveranstillfällen kommer din prenumeration att pausas automatiskt.
Skapa ett konto
Ett konto skapas automatiskt när du skapar en prenumeration. Du får inte överföra kontot till andra, och du får bara registrera ett (1) konto. Från ditt konto kan du se tidigare beställningar, justera, pausa och avbryta din prenumeration och uppdatera din kontaktinformation.
Prisinformation
Du måste betala alla tillämpliga avgifter som beskrivs på hemsidan för de produkter du har valt. Priserna för produkterna visas på hemsidan och inkluderar uttryckligen relevanta leveranskostnader, mervärdesskatt (moms) eller andra avgifter och skatter. Priset för produkterna kommer att vara det pris som anges på ordersidorna när du gör din beställning.
Vi förbehåller oss rätten att ändra priserna för produkterna på hemsidan. För beställningar som görs före prisändring kommer dock de priser som anges i orderbekräftelsen att vara det tillämpliga priset på den specifika ordern. Genom att fortsätta beställa produkterna efter att prisändringarna har trätt i kraft samtycker du till att vara bunden av de nya priserna. Vi strävar efter att hålla prisinformation som visas på hemsidan aktuell och korrekt, men garanterar inte och ansvarar inte för riktigheten i informationen.
Betalningsalternativ
De betalningslösningar som är tillgängliga för dig är synliga i kassan och kan skilja sig från varje specifik marknad.
Vi använder Klarna som betalningsleverantör och därför gäller Klarnas villkor när du genomför en betalning. Du kan bli ombedd att identifiera dig själv och kreditrapporter kan begäras av betalningsleverantören. På grund av vår användning av en tredjeparts-betalningsleverantör kommer vi inte att ha tillgång till eller lagra någon betalningsinformation.
Du samtycker till att betala inom den angivna tiden för den betalningsmetod du väljer. Vi har rätt att stänga ditt konto och/eller stoppa leveransen av produkter tills du har betalat för alla avgifter som du ådragit dig. Betalning efter förfallodagen kan medföra förseningsavgifter och dröjsmålsränta enligt betalningsleverantörens villkor.
Du samtycker till att vi kan debitera betalningar för automatiserade prenumerationsbeställningar utan ytterligare godkännande tills du säger upp eller pausar din prenumeration. Priserna för dessa beställningar kommer att motsvara de priser som angavs på hemsidan när du ingick avtal med oss.
Leverans
Leverans är för närvarande endast tillgänglig för kunder med leveransadress i Sverige.
Under beställningsprocessen meddelar vi dig när din beställning har mottagits och när produkter har skickats. Detta gäller även vid automatiska prenumerationsförnyelser. Leveransen sker via standardposttjänsten på varje marknad. Förväntad leveranstid anges under orderprocessen. Under högsäsong och extra högt försäljningstryck kan leveransen ta längre tid.
Om en produkt tar slut i lager förbehåller vi oss rätten att inte leverera den produkten inom angiven leveranstid eller avbryta beställningen. Om du redan har beställt produkten som är slut i lager kommer vi att erbjuda dig en återbetalning.
Leveranskostnader
Vi erbjuder dig gratis frakt inom Sverige. Vissa alternativ kan innebära en fraktkostnad som i ett sådant fall tydligt anges vid beställning.
Outlösta paket vid paketombud
Ej utlösta paket debiteras en avgift på 150 kronor för att täcka de kostnader som detta medför för oss. Ditt paket kommer normalt att finnas vid ombudet i 14 dagar innan det skickas tillbaka till vårt lager.
Skadat gods
Det är viktigt att alltid inspektera paketet vid ankomsten för eventuella transportskador.
Om du får varor som skadats under transporten måste du meddela oss omedelbart. Om förpackningen är skadad när du får den rekommenderar vi att du rapporterar detta direkt till ombudet som levererade paketet och kontaktar oss efteråt. Om skadan upptäcks först efter att paketet öppnats måste du meddela oss inom sju (7) dagar.
Returnera produkter
Om du vill ångra din beställning eller reklamera produkten, kontakta oss via [email protected] (se Kontaktinformation).
Ange ditt ordernummer och anledning till returen. Läs mer om ångerrätt och reklamationen nedan (se avsnitt Dina rättigheter > Ångerrätt).
Använda våra produkter och tjänster
Allt innehåll på hemsidan är avsett för privata informationsbehov. När du använder vår hemsida och beställer produkter måste du alltid följa alla tillämpliga lagar och förordningar. Du får inte använda våra tjänster på ett sätt som strider mot våra eller någon tredje parts rättigheter och intressen. Du samtycker till att följa alla instruktioner och rekommendationer som tillhandahålls av oss.
Du samtycker till att ansvara för alla aktiviteter som sker under ditt konto. Du måste alltid skydda dina kontouppgifter och du är förbjuden att dela information om ditt konto med någon tredje part. Om du misstänker att ditt konto eller dina kontouppgifter har använts eller används av en tredje part måste du kontakta oss omedelbart på [email protected] (se Kontaktinformation).
Vi förbehåller oss rätten att avvisa eller justera en beställning från dig och radera ditt konto om du ger oss oriktiga, inte aktuella, felaktiga eller ofullständiga uppgifter när du skapar ditt konto. Detta gäller även om du inte följer dessa villkor eller andra tvingande bestämmelser enligt lag.
Alla produkter måste användas i enlighet med de instruktioner och försiktighetsåtgärder som vi har angett och kommunicerat. Det är ditt ansvar att se till att produkten inte innehåller något du är allergisk mot. Alla produkter på hemsidan är endast avsedda för personligt bruk.
Behörighet
För att beställa produkter från vår webbplats måste du vara 18 år eller ha en vårdnadshavares godkännande. Din leveransadress måste också vara inom ett område som vi har möjlighet att leverera. För närvarande kan avtal endast ingås med personer med leveransadress i Sverige. Du måste också ha en giltig e-postadress. Vi erbjuder endast produkterna till konsumenter.
Vi förbehåller oss rätten att avstå från att ingå ett avtal med dig, utan att ange skälen till beslutet.
Dina rättigheter
PERSONUPPGIFTER
Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med vår integritetspolicy.
Ångerrätt
Vi erbjuder, enligt lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler, rätt att ångra en beställning när som helst innan den levereras och upp till 30 dagar efteråt. Du har också rätt att återkalla en ändring i din prenumeration. Om du utövar din ångerrätt gällande en ändring av prenumerationen återgår din prenumeration till den senaste modellen som du hade före ändringen.
För att utöva din ångerrätt och ångra din beställning måste du tydligt informera oss:
• genom att maila oss på [email protected]. Ange ditt ordernummer och e-postadressen som användes vid beställningen.
Detta meddelande måste nå oss innan ångerfristen på 30 dagar har gått ut.
Alla produkter som du vill utöva ångerrätt för och få återbetalning för måste returneras av dig. Du måste returnera produkterna till oss inom 14 dagar efter den dag du meddelat oss om ånger och i samma skick som du tog emot dem. Du har en rättslig skyldighet att ta hand om produkterna när de är i din ägo. Om produkten har hanterats i större utsträckning än vad som var nödvändigt för att bestämma dess egenskaper eller funktion, kommer vi att göra ett prisavdrag motsvarande värdet på produkten i fråga. Prisavdrag kan göras med upp till 100 % av produktens värde.
För att returnera Produkterna bör du paketera paketet säkert. Returfrakt betalas av dig.
Vi kommer att behandla eventuell återbetalning till dig inom 14 dagar efter den dag vi tagit emot de tillbakaskickade produkterna, förutsatt att de är i oförändrat skick. Återbetalningar kommer att behandlas med samma betalningsmedel som användes för den ursprungliga transaktionen.
För eventuella klagomål eller för att be oss att reparera eller byta ut felaktiga eller defekta produkter, maila oss på [email protected] (se Kontaktinformation).
Reklamation
I enlighet med Konsumentköplagen (1990:932) har du som konsument rätt att reklamera en defekt produkt. För att utöva din rätt måste du göra klagomålet inom rimlig tid (inom två (2) månader kommer alltid att betraktas som skäligt) från den punkt där du upptäckte eller borde ha upptäckt felet, genom att maila oss på hello@ha-bits.co (se Kontaktinformation). Rätten att reklamera en defekt produkt löper ut (3) tre år efter att du har mottagit produkten eller när utgångsdatumet har passerat.
Om du mottar defekta produkter kan du:
• Håll inne betalningen tills vi har löst problemet.
• Kräva en ny leverans, vilket innebär att du får andra likvärdiga produkter.
• Kräva prissänkning.
• Avsluta avtalet.
Försenade produkter
Om vi inte har levererat produkterna inom den överenskomna perioden, och denna försening inte orsakas av dig, kan du:
• Hålla inne betalningen tills produkterna har mottagits.
• Begära återbetalning för beställningen.
• Avsluta avtalet.
VÅRT ANSVAR
Vårt ansvar gentemot dig regleras av Konsumentköplagen (1990:932), lagen (2005:59) om Distansavtal och Avtal utanför affärslokaler och Produktansvarslagen (1992:18).
Garanti
Vi ansvarar för eventuella fel som finns vid den tidpunkt då du tar emot produkterna. Vi ansvarar inte för eventuella fel som orsakas av dig, till exempel när du inte har följt underhållsanvisningarna eller om du har behandlat produkterna på ett otillbörligt sätt.
Tjänster från tredje part
I vissa fall förlitar vi oss på tredjepartstjänster och/eller produktleverantörer. Sådana leverantörer agerar utanför vår rimliga kontroll och vi kommer inte att kunna hållas ansvariga för eventuella skador som orsakas av en åtgärd eller underlåtenhet som kan hänföras till dem.
Force majeure
Vi ansvarar inte för förseningar och defekter som uppstår i händelse av omständigheter utanför vår rimliga kontroll (såsom ändringar i lagstiftning, statliga åtgärder, strejker, blockader, sabotage, krig, terrorism, brand, översvämning, naturkatastrof eller liknande händelser). Om sådana händelser inträffar kommer vi att informera dig så snart som möjligt och försöka minimera dess konsekvenser. Genom att göra detta kommer vi inte att vara ansvariga för defekter och förseningar. Om en sådan försening överstiger två (2) månader har både du och vi rätt att säga upp avtalet med omedelbar verkan utan någon skyldighet att betala skadestånd.
ÄGANDERÄTT OCH IMMATERIELLA RÄTTIGHETER
Denna webbplats ägs av HBTS Sweden AB. hemsidan och medföljande produkter och tjänster kan innehålla innehåll som specifikt tillhandahålls av oss eller våra partners. Sådant innehåll skyddas av upphovsrätt, varumärken, servicemärken, patent, affärshemligheter, logotyper eller andra äganderätter och lagar och är vår egendom eller en tredjepartslicensgivares egendom. Du får inte sälja, licensiera, hyra eller på annat sätt använda eller utnyttja något innehåll för kommersiellt bruk eller på något sätt som kränker någon tredje parts rätt utan föregående skriftligt medgivande. Det är förbjudet att använda, reproducera, ändra, distribuera eller lagra innehåll för något annat ändamål än att använda tjänster och produkter som tillhandahålls av oss och dessa villkor är förbjudet utan föregående skriftligt medgivande från oss.
KLAGOMÅL OCH TVISTER
Om du har några klagomål, vänligen kontakta oss på hello@ha-bits.co (se Kontaktinformation).
Vi kommer alltid först att försöka lösa dina klagomål genom diskussioner mellan dig och vår kundtjänst. Vid klagomål eller tvist som vi inte lyckas lösa tillsammans rekommenderar vi att du kontaktar Statens konsumenttvister (ARN). Vi följer alltid deras råd.
Observera också att tvister kan lämnas in för onlinelösning till Europeiska kommissionens onlineplattform för tvistlösning som finns tillgänglig på ec.europa.eu/consumers/odr.
GÄLLANDE LAG OCH JURISDIKTION
Svensk lag gäller för dessa villkor och vårt rättsförhållande i allmänhet.
FÖRETAGSINFORMATION
HBTS Sweden AB
Fridhemsgatan 70A 112 46 Stockholm
Orgnr: 559339-6558
Moms Reg. Nr: SE559339655801
Kontaktinformation
Kontakta oss på hello@ha-bits.co eller på sociala medier (@gethabits).
Kundsupport
hello@ha-bits.co
ha-bits.co/faq
ha-bits.co/kontakta-oss
Vår kundsupport kan hjälpa dig på engelska och svenska.
GILTIGHETSDATUM FÖR ANVÄNDARVILLKOR
Augusti 2022
© 2023 HBTS Sweden AB. RÄTTIGHETER RESERVERADE.
