faq
Här samlar vi svar på de vanligaste frågorna
Om OSS
Tandkräm har allt för länge varit dåligt och tråkigt. Vi gör det enkelt och kul att skapa nya, hållbara vanor, utan fossila engångsplaster.
Vi har skapat en hållbar tandkräm för alla, utan bekostnad av någon. Sänk dina utsläpp och din plastkonsumtion med vår påfyllbara burk och tandkräms-bits i komposterbara påsar. Vårt motto är enkelt – make oral care sexy and sustainable.
För att påbörja dina nya, hållbara, vanor behöver du köpa startkitet (det gör du genom att trycka på ”Kom igång”). Där väljer du hur ofta du vill få refills. Lägg till startkitet i varukorgen och gå till kassan. När du har betalat är din prenumeration igång och du kommer få refills, rakt i brevlådan varannan eller var fjärde månad (beroende på vilket intervall du väljer).
Hållbarhet är grundpelaren i HA-BITS. Våra produkter och tjänster och allt runtomkring är noga genomtänkt för att skapa så liten påverkan på miljön som möjligt.
Samtliga leverantörer och partners är utvalda efter krav på kvalitet och miljöarbete.
Förpackningsmaterial är optimerat för att lätt kunna återvinnas, komposteras eller återanvändas.
Läs mer om hur vi arbetar med hållbarhet på sidorna ”Varför” och ”Så fungerar det”. .
Min order
Du kan normalt förvänta dig att få dina produkter 2-5 arbetsdagar efter att du fått bekräftelse att vi skickat ordern.
Om det finns omständigheter som gör att din order kan bli försenad kommer vi meddela dig om detta så fort som möjligt.
Om du inte fått en bekräftelse på att vi skickat din order eller om du väntat längre än 10 arbetsdagar, hör av dig till oss på [email protected].
Efter en order har skickats är det inte möjligt att ändra den. Om du inte har fått en bekräftelse på att ordern har skickats, kontakta oss via [email protected].
Notera att vi inte kan garantera att vi hinner notera din ändring innan vi skickar din order.
Din order levereras genom din lokala posttjänst.
Inom Sverige används Postnord.
Du kan förvänta dig din order inom 3-10 arbetsdagar från dagen du gjorde beställningen (leveranstiden kan vara längre under helgdagar eller andra speciella tillfällen).
Maila oss på [email protected] om du vill returnera din produkt.
Portoavgiften kommer att dras av från din återbetalning.
Prenumeration
Du behöver aldrig mer vara orolig för att tandkrämen ska ta slut. Om du prenumererar på våra tandkräms-bits får du refills rakt i brevlådan varannan eller var fjärde månad. Mängden du får varje intervall är uträknat utifrån att du använder två stycken tabletter om dagen.
Du väljer själv om du vill ha refills varannan månad eller var fjärde månad.
Väljer du varannan månad får du en refillpåse (120 st tabletter). Väljer du var fjärde månad får du två refillpåsar (240 st tabletter).
Du pausar din prenumeration genom att gå in på ditt konto > prenumerationer och trycker på ”pausa prenumeration”. Du kan återaktivera prenumerationen när du vill.
Vi kan ändra din leveransfrekvens, skriv till oss i chatten eller via mail [email protected] så hjälper vi dig.
Om du exempelvis har använt fler än två tabletter om dagen kommer dina tabletter ta slut snabbare än vi räknat i ditt intervall. Du kan då förnya din leverans tidigare för att vara säker på att du får nya tandkräms-bits innan din nuvarande dos tar slut.
Våra produkter
I startkitet får du en för alltid-burk och två månaders dos av tandkrämstabletter.
Att borsta är enkelt. Du tar en tablett, tuggar den några gånger och börjar sedan borsta med tandborsten.
Borsta i två minuter, två gånger om dagen för bästa resultat och skydd.
Transparens är viktigt för oss. Därför har vi skrivit ut alla ingredienser och deras funktion på respektive produktsida.
Här kommer även en sammansatt ingredienslista:
SORBITOL, CALCIUM CARBONATE, KAOLIN, SODIUM BICARBONATE, HYDRATED SILICA, SODIUM LAUROYL SARCOSINATE, YEAST, SODIUM MONOFLUOROPHOSPHATE, ACACIA SENEGAL GUM, MAGNESIUM STEARATE, MENTHA ARVENSIS LEAF OIL, MENTHOL, STEVIOSIDE, MENTHA PIPERITA OIL, LIMONENE.
Våra burkar är tillverkade i Nederländerna.
Tandkrämstabletterna är tillverkade i Storbritannien.
Ja, självklart är våra produkter 100% veganska och cruelty-free.
Ja. Fluor är det överlägset bästa ämnet för att skydda och stärka våra tänder. Därför var det en självklarhet att introducera våra första tandkräms-tabletter med fluor.
Refillpåsarna är komposterbara så om du har en kompost hemma är det bara att slänga den där. Saknar du kompost hemma slänger du dom i dina vanliga sopor.
